Правила сервиса
Условия использования Solo Rank
Эти условия описывают игровой сервис, виртуальные предметы и расчёты в Telegram Stars. Отдельно ознакомьтесь с Политика конфиденциальности.
Telegram Stars
Кратко о возвратах
Не списали Stars
Если Telegram не подтвердил успешный платёж, заказ не считается оплаченным и возврат Stars не производится.
Оплата прошла, товар не выдан
Система повторяет выдачу. Если выполнить заказ не удаётся, напишите через /paysupport: мы проверим платёж и при невозможности выдачи вернём уплаченные Stars.
Двойное списание или наша ошибка
Второй предмет не выдаётся автоматически. После проверки лишний платёж возвращается в Stars; неверный заказ исправляется или возвращается с учётом обязательных прав пользователя.
Товар уже выдан
Добровольный возврат при изменении решения не обещается. Если возврат всё же произведён, уже выданный товар автоматически не изымается и его исходное состояние не восстанавливается. Обязательные права по закону сохраняются.
Общие положения и оператор
Эти Условия регулируют использование Telegram RPG Solo Rank, сайта solorank.ru и покупку цифровых игровых предметов через бота. Solo Rank — самостоятельный сторонний сервис.
Оператор: Solo Rank (Соло Ранк). Страна регистрации или нахождения: Российякая Федерация. Налоговый статус и коммерческий статус сервиса: оператор является физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД, самозанятый). Платные функции Solo Rank предоставляются в рамках профессиональной деятельности оператора. Оператор не является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
Принятие условий и возраст
Пользуясь сервисом после даты вступления Условий в силу, вы соглашаетесь с ними в пределах, допускаемых применимым правом. Для покупки за Telegram Stars бот отдельно показывает ссылку на Условия и получает явное нажатие кнопки согласия до создания счёта.
Минимальный возраст для использования Solo Rank — 14 лет, при условии, что пользователь достиг минимального возраста для использования Telegram, установленного правилами Telegram и законодательством его страны. Платные функции Solo Rank, включая покупки цифровых игровых предметов за Telegram Stars, предназначены для пользователей, достигших 18 лет. Пользователь младше 18 лет не должен самостоятельно использовать платные функции. Если применимое законодательство допускает совершение соответствующей сделки несовершеннолетним с согласия законного представителя, такое согласие должно быть получено до совершения покупки. Пользователь и его законный представитель несут ответственность за соблюдение применимых возрастных ограничений.
Telegram и другие платформы
Для входа и работы бота используется Telegram. Telegram самостоятельно предоставляет свою платформу, аккаунты и инфраструктуру по собственным условиям. Solo Rank не является продуктом Telegram, не одобрен Telegram и не связан с Telegram или его аффилированными лицами.
Telegram Stars — цифровые единицы Telegram для оплаты цифровых товаров и услуг в Telegram. Они не являются обычной государственной валютой и не принадлежат оператору Solo Rank. Покупка Stars у Telegram и расходование Stars на товар Solo Rank — отдельные операции.
Сервис, аккаунт и профиль
Solo Rank — текстовая Telegram RPG об охотниках, рангах, Вратах, данжах, рейдах, PvP, персонажах, гильдиях и внутриигровых предметах. Доступность механик может зависеть от настроек и этапа запуска.
Игровой профиль связан с Telegram user ID. В зависимости от выбранных настроек другим игрокам могут быть видны имя профиля, ранг, прогресс и результаты рейтингов. Команды /profile_private и /profile_public управляют публичной видимостью профиля, но не скрывают данные, необходимые для работы сервиса или уже совершённых игровых операций.
Пользователь отвечает за доступ к своему Telegram-аккаунту и действия, выполненные из него. Бот отправляет игровые и сервисные сообщения, ответы поддержки и объявления; настройка автоудаления относится к сообщениям в Telegram-чате. Отдельная функция самоудаления игрового аккаунта сейчас не заявлена; запросы о данных направляются по контактам раздела 18 и рассматриваются согласно применимому закону. Команды помощи, обратной связи, бонус-кодов и достижений доступны в пределах реализованных функций.
Право использования и интеллектуальная собственность
Оператор предоставляет ограниченное, личное, непередаваемое и отзывное право пользоваться Solo Rank в обычных целях игры, пока сервис доступен и аккаунт не ограничен по этим Условиям.
Код, тексты, оригинальный дизайн, интерфейс и игровые материалы Solo Rank принадлежат их соответствующим правообладателям. Игровой аккаунт или запись об активе не передают пользователю право собственности на код, графику, бренд или другие объекты интеллектуальной собственности.
Название Solo Rank и отдельные описания используют общую hunter-RPG тематику. Solo Rank не является официальным продуктом Solo Leveling и не связан с его правообладателями. Этот отказ от связи не заменяет проверку и соблюдение чужих прав; сообщить о возможном нарушении можно по контактам раздела 18.
Виртуальные активы и внутриигровая экономика
Золото, энергия, материалы, экипировка, расходники, лут-боксы, навыки, титулы и другие внутриигровые записи существуют только в Solo Rank. Они не являются банковским счётом, электронными деньгами, инвестициями или обещанием будущей стоимости и не обмениваются оператором на Stars, деньги, криптовалюту или реальные товары.
Доступ к активам является ограниченным правом использования внутри игры, а не передачей собственности или права на IP. Некоторые предметы можно продать системе либо передать другим игрокам только через существующую механику и если конкретный предмет это допускает.
Активы можно получать, тратить, расходовать, преобразовывать или терять по правилам конкретной механики. Их количество и полезность могут меняться при балансировке, исправлении ошибок, защите экономики и изменении игры. Изменение баланса само по себе не означает, что оплаченный товар не соответствовал показанному предложению; обязательные законные средства защиты при этом сохраняются.
Прогресс, случайные механики, данжи, рейды, PvP и крафт
Прогресс включает уровни, ранги, характеристики и свободные очки, XP, ежедневные задания, испытания ранга, классовые испытания, классы, навыки, титулы, достижения и награды. Инвентарь позволяет экипировать и продавать допустимые предметы, использовать лечение и восстановление энергии, а также ремонтировать снаряжение; операция может расходовать указанный предмет или ресурс.
Врата, данжи, штрафные зоны, рейды, теневой и живой PvP могут приводить к разным исходам, ограничениям, затратам ресурсов, ранениям, повреждению экипировки или ожиданию следующей попытки в соответствии с правилами игры. Рейтинги и награды зависят от игровых результатов и действующих правил.
Некоторые игровые награды, встречи, Врата, данжи, рейды, PvP и лут-боксы используют случайные механики. Их исходы не гарантируются. Предложение за Telegram Stars в описанном ниже магазине продаёт конкретное количество указанного материала, а не лут-бокс, случайный предмет или случайный результат. В текущем Stars-потоке случайный результат не оплачивается.
Крафт и отдельные задания гильдии могут безвозвратно расходовать материалы и энергию. Перед подтверждением действия проверяйте показанную стоимость и результат. Завершённое действие нельзя отменить только потому, что результат перестал быть желаемым.
Магазин, рынок, аукцион, trade и гильдии
Магазин Ассоциации продаёт предусмотренные игрой товары за золото. Рынок включает аукцион и прямой обмен предметами и/или золота. Могут применяться ставки, комиссии, блокировки ресурсов, сроки, лимиты и правила анти-снайпа; до подтверждения проверяйте экран операции.
После завершения внутриигровой сделки передача обычно считается окончательной. Оператор не обещает откат каждой сделки по причине ошибки пользователя или передумывания. О системной ошибки, дублировании или подтверждённом злоупотреблении сообщите через /feedback; такие случаи проверяются отдельно.
Некоторые материалы хранятся общей стопкой и могут передаваться через аукцион или trade, если шаблон предмета разрешает такую передачу. Системная команда продажи материалы не продаёт. Передача игровых активов за реальные деньги или через внешние расчёты не поддерживается и запрещена.
Гильдии включают роли, казну, налоги, выплаты, улучшения, задания, пожертвования материалов, боссов, выход, исключение, передачу лидерства и расформирование. Взносы и пожертвованные материалы могут быть израсходованы и не гарантируют возврат участнику.
Имена, обратная связь и поведение
Имена профилей и гильдий, сообщения обратной связи и переданные для её рассмотрения вложения должны соответствовать закону и правилам Telegram. Отправляя их, пользователь разрешает оператору хранить и использовать их в объёме, необходимом для работы игры, отображения профиля и ответа на обращение; права на сам материал остаются у пользователя.
Запрещены мошенничество с оплатами или возвратами, преследование, угрозы, выдача себя за другое лицо, незаконный контент, эксплуатация ошибок и повторов для получения наград, манипуляция аукционом или обменом, вредоносная автоматизация и попытки обхода ограничений. Не продавайте игровые активы за реальные деньги вне поддерживаемых игровых механик.
Ограничения и блокировка
При нарушении Условий, правил Telegram, угрозе безопасности или подтверждённом злоупотреблении оператор может ограничить отдельные функции, рынок или аккаунт временно либо постоянно. Мера должна быть связана с причиной ограничения и применяться с учётом обязательного закона.
Блокировка не отменяет автоматически требования по уже оплаченному, но не выданному товару, возврату или иные обязательные права. Если Telegram-аккаунт удалён, заблокирован или недоступен, работа бота и доступ к игровому профилю могут прекратиться.
Покупки цифровых товаров за Telegram Stars
Stars-предложение может быть доступно для дополнительной копии конкретного материала из текущей ротации и для постоянных расходников: малых, средних и больших зелий HP, а также энергетических кристаллов на +30 и +60 EN. Для материала предложение появляется после покупки обеих обычных копий за золото в текущем слоте ротации. Для постоянного расходника сначала должен закончиться обычный дневной запас за золото для соответствующего товара или группы HP. Дополнительный Stars-запас отделён от gold-счётчика и ограничен тремя копиями: по слоту ротации для материала и по группе за игровой день для постоянного товара. Купоны Врат, камни ремонта, очищенная вода и другие товары в этот список не входят.
Для цифрового товара внутри Telegram расчёт проводится в Telegram Stars с валютным кодом XTR. В счёте указываются товар и сумма. Оператор получает от Telegram данные об успешном платеже и не получает через этот поток номер банковской карты или банковские реквизиты. Покупка Stars у Telegram регулируется отдельно.
Перед счётом бот отдельно просит принять Условия, немедленно начать поставку цифрового товара после оплаты и подтверждает, что пользователь понимает: если применимый закон связывает с началом поставки такое последствие, пользователь может утратить право на отказ от договора. Нажатие этой кнопки сохраняет время, версию и URL Условий, хеш редакции, тип подтверждения и время получения явного согласия на немедленную поставку. Эта фиксация не отменяет обязательные права и не утверждает, что право на отказ во всех странах утрачивается.
Созданный счёт фиксирует конкретный товар, цену и номер дополнительной копии. Нажатие кнопки, открытие счёта или предварительное подтверждение Telegram сами по себе не означают успешную оплату. Товар выдаётся только после уведомления successful_payment от Telegram. Одобренный заказ исполняется по сохранённому снимку товара и цены: смена ротации материала, игрового дня, ранга или будущего ассортимента не меняет уже одобренный заказ. Неодобренный счёт постоянного товара после смены игрового дня становится недоступен для оплаты.
Выдача товара и ошибки платежа
После подтверждения платежа товар начисляется в игровой инвентарь. Повторное уведомление об одном и том же платеже не должно выдавать второй товар. При временной ошибке заказ отмечается как оплаченный, но ожидающий выдачи; worker повторяет обработку. Не оплачивайте тот же заказ повторно — напишите через /paysupport.
Если счёт не прошёл и Telegram не подтвердил списание, оплаченного заказа нет. Если платёж подтверждён, но товар не выдан или выдан не тот товар/неверная сумма из-за ошибки Solo Rank, обратитесь в поддержку. Мы проверим запись заказа, исправим выдачу либо оформим возврат в соответствии с применимым законом и доступной процедурой Telegram.
Возвраты
Запрос на возврат подаётся через /paysupport, который направит пользователя в /feedback. Укажите Telegram username или ID, дату и примерное время, товар, сумму Stars, описание проблемы и идентификатор платежа, если он доступен. Если покупка была несанкционированной, сообщите об этом сразу. Не отправляйте пароль, коды входа или данные банковской карты.
Если товар не выдан, мы сначала используем повторную обработку. Если выполнить подтверждённый заказ невозможно в разумный срок или применимый закон требует возврата, полный возврат производится через Telegram Stars. При проверенном двойном списании лишний платёж возвращается, второй предмет не начисляется. Неверный товар или сумма из-за ошибки оператора исправляются либо возвращаются с учётом обязательных прав.
Если указанный товар надлежащим образом выдан и пользователь просто передумал, оператор не обещает добровольный возврат. То же относится к изменению предпочтений, редкости, игрового баланса или случайному результату, если товар соответствует показанному предложению. Это правило не ограничивает право на отказ от договора, возврат, уменьшение цены или иное средство защиты, если оно обязательно предоставлено законом.
Возврат Stars сейчас не отзывает уже выданный товар автоматически и не восстанавливает его исходное состояние после использования или иных игровых действий. Не обещается автоматическое изъятие выданного предмета. При доказанном злоупотреблении оператор может отдельно проверить и ограничить аккаунт по разделу 10, но это не отменяет обязательные права пользователя.
Возврат, одобренный оператором, выполняется через Telegram Bot API refundStarPayment в Telegram Stars. Этот поток не поддерживает возврат на банковскую карту, наличными, криптовалютой или вне Telegram. Мы не устанавливаем срок обработки Telegram; обращение рассматривается без неоправданной задержки и в сроки, если они установлены обязательным законом.
Дубли, споры, возвратные списания и поддержка
Если Telegram или другой участвующий поставщик сообщает о возвратном списании, оспаривании или отрицательной Stars-транзакции, оператор сопоставляет её с платёжной записью и рассматривает последствия. Система может пометить такую запись для проверки; автоматическое удаление выданного товара не выполняется.
Telegram не разрешает за оператора споры о конкретном товаре Solo Rank. Для проблем с заказом, выдачей, ошибочной суммой или двойным списанием используйте /paysupport, затем /feedback. Для обращения также доступен контакт: support@solorank.ru, Telegram: https://t.me/solo_rank?direct.
Изменения игры, обслуживание и прекращение сервиса
Для развития игры оператор может менять будущие цены, ассортимент, баланс, характеристики, рецепты, игровые правила и доступность механик, проводить обслуживание, исправлять ошибки и откатывать последствия подтверждённого эксплойта. Значимые изменения сервиса сообщаются доступным способом, когда этого требует закон или правила платформы.
Изменение игры не меняет задним числом товар и цену уже одобренного Stars-заказа. Изменения не могут использоваться для сокрытия несоответствия показанного товара, отмены обязательных средств защиты или произвольного изъятия оплаченных активов без причины.
Оператор может исправлять ошибки и отменять их подтверждённые последствия, включая ошибочно начисленные ресурсы, с учётом записей об операции и применимого закона. Сервис или отдельные функции могут быть приостановлены или прекращены из-за технических, безопасностных, правовых, платформенных или операционных причин. Доступность и сохранение игрового прогресса не гарантируются бессрочно. При прекращении сервиса обязательные требования по уже оплаченным и неисполненным заказам сохраняются.
Ответственность и обязательные права
В пределах, допускаемых применимым правом, пользователь отвечает за последствия собственных действий и сторонних сервисов, которыми он пользуется. Перерывы Telegram, сетей или инфраструктуры могут временно ограничить доступ; оператор принимает разумные меры для восстановления и проверки платёжных записей.
Ничто в Условиях не исключает ответственность или права, которые нельзя исключить договором, включая применимые гарантии цифрового товара, последствия умышленного нарушения и иные неотчуждаемые средства защиты. Если ограничение ответственности окажется недействительным в конкретной юрисдикции, оно применяется только в разрешённой законом части.
Персональные данные
Сведения о данных Telegram-аккаунта, игровом профиле, платежах, обратной связи и веб-аналитике приведены отдельно в Политике конфиденциальности.
Контролёр/оператор персональных данных: Solo Rank. Сроки хранения, инфраструктурные поставщики и порядок запросов: до 7 дней.
Применимое право, споры и контакты
К настоящим Условиям и отношениям между пользователем и оператором применяется право Российской Федерации, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства. Выбор права Российской Федерации не лишает пользователя-потребителя защиты, предоставляемой императивными нормами законодательства страны его места жительства, если такие нормы подлежат применению к соответствующим отношениям.
При возникновении спора рекомендуется сначала обратиться к оператору для урегулирования вопроса во внесудебном порядке. Если спор не урегулирован, он рассматривается компетентным судом в соответствии с применимым процессуальным законодательством. Права потребителя на выбор территориальной подсудности и иные обязательные способы судебной защиты не ограничиваются настоящими Условиями.
Общие обращения: support@solorank.ru или https://t.me/solo_rank?direct. Платёжные вопросы: команда /paysupport в боте, затем /feedback. Не отправляйте пароли, коды входа и полные платёжные реквизиты.
Редакция и дата действия
Версия: 2026-09-28.1. Дата вступления в силу: 28 сентября 2026 года. Для Stars-заказа фиксируются версия, ссылка, SHA-256 хеш текста и тип принятого согласия. Предыдущие редакции должны сохраняться оператором в архиве договорных материалов.
Новая редакция вступает в силу с даты, указанной в ней. Если изменение существенно влияет на действующих пользователей или платёжные права, оператор сообщает о нём заранее либо получает новое подтверждение до следующей покупки, когда это требуется применимым законом.
SHA-256 редакции: 4dad9be6e244b05bb61923e0647b3a550b5a4e3aebc2b9754765b380fc697f81